Az Eurotours Ges.m.b.H. törekszik arra, hogy weboldalait és utazási dokumentumait (PDF) az európai akadálymentességi irányelv (RL 2019/882) végrehajtásáról szóló osztrák akadálymentességi törvénynek (BaFG) megfelelően akadálymentesen hozzáférhetővé tegye.

Ennek során a akadálymentes webtartalmakra vonatkozó szabványt – WCAG 2.1 – a lehető legnagyobb mértékben betartották (minimális pontszám Google Lighthouse 90 %).

Nem akadálymentes tartalmak

Az alábbi tartalmak a következő okok miatt nem akadálymentesek:
Összeférhetetlenség az akadálymentességi előírásokkal:
A weboldalon letölthető PDF-dokumentumok még nem akadálymentesek. Ha segítségre van szüksége a nem akadálymentes PDF-dokumentumokkal kapcsolatban, kérjük, forduljon a office@eurotours.at címre. Ebben az esetben igyekszünk a tartalmakat a lehető legmegfelelőbb módon elérhetővé tenni Önnek.

A weboldalak billentyűzet- és képernyőolvasó-kompatibilitása esetleg csak részben teljesül.

Az egyes munkatársak által készített és a végfelhasználóknak vagy partnereknek elküldött dokumentumok és üzenetek esetleg nem akadálymentesek. Az egyedi akadálymentes elkészítést a office@eurotours.at címen kérheti.

Az automatikusan generált alternatív szövegek a képekhez esetleg homályosak és pontatlanok, így nem írják le megfelelően a kép tartalmát.

A digitális katalógusok (Flippingbook) nem akadálymentesek. Azonban az összes tartalom (utazási ajánlatok) akadálymentes formátumban is elérhető a megfelelő weboldalakon.

A kezdőlapon és néhány moduloldalon beágyazott közösségi média elemek (Facebook, Flickr, Instagram, Youtube stb.) külső forrásokból származó képek és rögzített videók megjelenítésére szolgálnak. Azokon az oldalakon, ahol ez a helyzet, ezekre a tartalmakra harmadik felek által biztosított megjelenítés nem befolyásolható, és adott esetben nem felelnek meg az alkalmazandó WCAG-sikerességi kritériumoknak (pl. 1.1.1 Nem szöveges tartalmak, 1.2.2 Feliratok rögzítése).

Alapvetően az e-mailekben, különösen hírleveleinkben szereplő tartalmak akadálymentesen elérhetők, azonban ezek akadálymentes megjelenítése az adott e-mail kliens (pl. Outlook, Thunderbird) függvénye, és nem áll hatalmunkban.

Weboldalunkon található képek egy része pusztán dekoratív célokat szolgál. A tartalmakat alkalmanként, de nem folyamatosan kísérő szöveges leírások is kísérik (pl. látnivalók esetében), így az információk képek nélkül is elérhetők.

A akadálymentes információk támogatására az Eurotours alternatívaként személyes ügyfélszolgálatot kínál e-mailen és telefonon keresztül call centerünkön keresztül. A képek és videók tartalmát call centerünk is leírhatja.

Aránytalan terhelés:
A szervezői rendszerünkből származó PDF-dokumentumok (pl. utazási dokumentumok) nem akadálymentesen készülnek. A rendszert hamarosan egy újabb szervezői szoftver váltja fel, a jelenlegi rendszer akadálymentességének javítása szervezési és gazdasági szempontból nem indokolt.

Néhány képnél hiányzik az alternatív szöveg, így ez az információ nem elérhető a képernyőolvasó felhasználók számára. Ezzel nem teljesül a WCAG 1.1.1. sikerkritérium (nem szöveges tartalom). Ezen dokumentumok utólagos kijavítása aránytalan terhet jelent a akadálymentességi előírások értelmében.

Ezek a tartalmak nem tartoznak az alkalmazandó jogszabályok hatálya alá:
A weboldalon régebbi dokumentumok és tartalmak is elérhetők, amelyek nem akadálymentesek. Mivel ezek 2025.06.28. előtt kerültek közzétételre, nem tartoznak az akadálymentességi törvény hatálya alá, és jelenleg nem tervezünk átfogó változtatásokat rajtuk.

A weboldalon harmadik felek (különösen más utazásszervezők) dokumentumai és tartalmai találhatók, amelyeket nem mi fejlesztettünk, finanszíroztunk vagy ellenőriztünk. Ezeknek a tartalmaknak az akadálymentességi előírásokkal való összeegyeztethetőségéről nem tudunk nyilatkozni. Partnereinket tájékoztattuk az akadálymentességi követelményekről.

A akadálymentességi nyilatkozat elkészítése

Ez a nyilatkozat 2025. június 25-én készült.

A weboldalnak az (EU) 2016/2102 irányelv követelményeivel való összeegyeztethetőségét egy harmadik fél (Google Lighthouse) értékelte a WCAG 2.1 szerint 2025-ben.

Visszajelzés és kapcsolattartási lehetőségek

A weboldalon található ajánlatok és szolgáltatások folyamatosan fejlesztésre, cserére és bővítésre kerülnek. Ennek során nagy hangsúlyt fektetünk a használhatóságra és az akadálymentességre.

Ha olyan akadályokat észlel, amelyek megnehezítik weboldalunk használatát – olyan problémákat, amelyek nem szerepelnek ebben a nyilatkozatban, hiányosságokat az akadálymentességi követelmények betartása tekintetében –, kérjük, hogy e-mailben jelezze nekünk.

Megvizsgáljuk kérését, és a lehető leghamarabb felvesszük Önnel a kapcsolatot.
• Minden üzenetet és javaslatot kérjük, küldjön el nekünk a office@eurotours.at címre.
• Kérjük, írja le a problémát, és adja meg az érintett weboldal vagy dokumentum URL-jét.